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Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Aqua Koncina – Aquarium-Service Inhaber: Jure Koncina Stand: 04.11.2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen von Aqua Koncina im Bereich Aquarium-Pflege, Reinigung, Wasserpflege, technische Wartung, Einrichtung, Umgestaltung, Rückbau und Beratung. Sie gelten gegenüber Privat- und Geschäftskunden, sofern sie vor oder bei Vertragsabschluss zugänglich gemacht und in den Vertrag einbezogen wurden. Individuelle schriftliche oder mündliche Vereinbarungen gehen diesen AGB vor.
2. Leistungen und Leistungsumfang
Art, Umfang, Häufigkeit und Ziel der Arbeiten werden individuell vereinbart und ergeben sich aus der Offerte, Auftragsbestätigung oder sonstigen Absprachen. Eine Leistung ist nur geschuldet, soweit sie ausdrücklich vereinbart wurde. Zusatzarbeiten, die nicht im vereinbarten Umfang enthalten sind, werden vorgängig mit dem Kunden abgesprochen; ausgenommen sind notwendige Sofortmassnahmen, soweit diese zur Abwendung eines unmittelbar drohenden Schadens erforderlich und rechtlich zulässig sind.
3. Offerte und Vertragsabschluss
Offerten beruhen auf den Informationen und dem bei der Besichtigung erkennbaren Zustand der Anlage. Verdeckte Mängel, nicht erkennbare technische Probleme oder wesentlich abweichende Verhältnisse können eine Anpassung des Leistungsumfangs und des Preises erforderlich machen. Ein Vertrag kommt zustande, sobald Aqua Koncina einen Auftrag annimmt und die Parteien sich über die wesentlichen Leistungen und deren Vergütung geeinigt haben. Offerten sind, sofern nicht anders angegeben, 30 Tage gültig.
4. Preise, Anfahrt, Material und Zusatzaufwand
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) vereinbart. Ob Anfahrt, Verbrauchsmaterial und Kleinmaterial im Pauschalpreis enthalten sind, ergibt sich aus der jeweiligen Offerte oder Vereinbarung. Ersatzteile, Pflanzen, Tiere, Spezialmaterial und zusätzliche Arbeiten werden nur nach vorgängiger Absprache zusätzlich verrechnet, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Bei unvorhersehbarem Mehraufwand informiert Aqua Koncina den Kunden nach Möglichkeit vor der Ausführung über die voraussichtlichen Mehrkosten.
5. Termine, Verschiebungen und Absagen
Vereinbarte Termine sind einzuhalten. Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, informiert der Kunde Aqua Koncina so früh wie möglich. Es werden keine pauschalen Stornogebühren allein aufgrund einer Absage erhoben. Vorbehalten bleiben der Ersatz eines konkret entstandenen, nachweisbaren Schadens bei einer Kündigung oder Absage zur Unzeit sowie bereits erbrachte Leistungen und vorgängig genehmigte, nicht mehr stornierbare Dritt- oder Materialkosten, soweit ein entsprechender Anspruch nach Gesetz oder individueller Vereinbarung besteht.
6. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ermöglicht den vereinbarten Zugang zur Anlage sowie zu den erforderlichen Wasser- und Stromanschlüssen. Er informiert Aqua Koncina vor Arbeitsbeginn vollständig über bekannte Schäden, Undichtigkeiten, technische Störungen, Krankheiten, Behandlungen, eingesetzte Medikamente oder Wasseraufbereitungsmittel sowie über besondere Empfindlichkeiten der Tiere. Der Kunde stellt sicher, dass die Arbeiten in einer sicheren und zugänglichen Umgebung ausgeführt werden können.
7. Aquarien, Tiere und biologische Risiken
Ein Aquarium ist ein biologisches System, dessen Entwicklung von zahlreichen Faktoren abhängt. Trotz sorgfältiger Arbeit können Wasserwerte schwanken, Pflanzen reagieren oder Tiere erkranken. Aqua Koncina schuldet eine fachgerechte Ausführung der vereinbarten Arbeiten, jedoch keinen bestimmten biologischen Erfolg, sofern ein solcher nicht ausdrücklich und rechtlich zulässig vereinbart wurde. Der Kunde wird über erkennbare Risiken und notwendige Massnahmen informiert. Die gesetzliche Haftung für von Aqua Koncina schuldhaft verursachte Schäden bleibt vorbehalten.
8. Bestehende Anlagen und technische Einrichtungen
Aqua Koncina darf bei der Beurteilung auf die vom Kunden gemachten Angaben und auf den bei der Besichtigung erkennbaren Zustand abstellen. Alter, Verschleiss, Materialermüdung, Vorschäden, fehlerhafte Installationen oder Defekte an bestehenden Geräten können die Funktion beeinträchtigen. Soweit solche Umstände erkennbar werden, wird der Kunde nach Möglichkeit darauf hingewiesen. Für Schäden, die nachweislich nicht durch eine Pflichtverletzung von Aqua Koncina verursacht wurden, wird keine Haftung übernommen; zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
9. Ersatzteile, Pflanzen und Beschaffung
Benötigte Ersatzteile, Pflanzen und sonstige Materialien werden grundsätzlich nach Rücksprache beschafft und separat verrechnet, sofern sie nicht im vereinbarten Preis enthalten sind. Lieferfristen und Verfügbarkeiten Dritter liegen ausserhalb des direkten Einflusses von Aqua Koncina. Für Produkte Dritter gelten die gesetzlichen Ansprüche gegenüber dem jeweils verantwortlichen Verkäufer oder Hersteller; eigene gesetzliche Pflichten von Aqua Koncina bleiben vorbehalten.
10. Regelmässige Betreuung und Vertragsbeendigung
Bei regelmässigen Wartungen werden Besuchsintervalle, Leistungsumfang und Vergütung individuell festgelegt. Die Beendigung richtet sich nach der Art des konkreten Vertrags und den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Soweit auf ein Vertragsverhältnis Auftragsrecht anwendbar ist, bleibt insbesondere das jederzeitige Widerrufs- und Kündigungsrecht nach Art. 404 OR vorbehalten. Eine Beendigung zur Unzeit kann nach den gesetzlichen Voraussetzungen eine Ersatzpflicht auslösen. Bereits erbrachte Leistungen und rechtmässig entstandene Auslagen bleiben geschuldet.
11. Beanstandungen und Mängel
Der Kunde meldet Beanstandungen möglichst rasch nach ihrer Feststellung und beschreibt den Sachverhalt nachvollziehbar. Bei Arbeiten, die als Werkvertrag zu qualifizieren sind, gelten die gesetzlichen Prüfungs-, Rüge- und Gewährleistungsregeln. Bei Dienstleistungen gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Diese AGB schränken zwingende gesetzliche Rechte des Kunden nicht ein.
12. Haftung
Aqua Koncina haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch eine nachweisbare schuldhafte Verletzung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten verursacht wurden. Eine Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit wird nicht ausgeschlossen. Für Ereignisse, die ausserhalb des Einflussbereichs von Aqua Koncina liegen und nicht durch eine Pflichtverletzung verursacht wurden, besteht keine Haftung. Die Beweislast und zwingende gesetzliche Ansprüche richten sich nach dem anwendbaren Recht.
13. Datenschutz und Vertraulichkeit
Personendaten werden gemäss dem anwendbaren Datenschutzrecht bearbeitet. Angaben des Kunden werden insbesondere zur Bearbeitung von Anfragen, zur Offertstellung, zur Durchführung des Auftrags und zur geschäftlichen Kommunikation verwendet. Weitere Angaben zur Datenbearbeitung, zu eingesetzten Dienstleistern und zu den Rechten betroffener Personen enthält die Datenschutzerklärung auf dieser Website.
14. Fotos und Referenzen
Aufnahmen von Kundenanlagen sowie Angaben, die einen Kunden oder dessen Standort erkennen lassen, werden nur mit vorgängiger Zustimmung für Referenz- oder Werbezwecke verwendet. Die Zustimmung kann für die Zukunft widerrufen werden. Gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten bleiben vorbehalten.
15. Änderungen der AGB
Aqua Koncina kann diese AGB für zukünftige Vertragsabschlüsse anpassen. Für bestehende Vertragsverhältnisse gelten Änderungen nur, wenn sie wirksam vereinbart wurden oder das Gesetz dies zulässt. Massgebend ist die Fassung, die bei Vertragsabschluss wirksam in den Vertrag einbezogen wurde.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Verweisungsnormen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Der Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Zwingende Gerichtsstände, insbesondere zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.
17. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Bei Abweichungen zwischen der deutschen und englischen Fassung ist die deutsche Fassung massgebend.
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website und den Dienstleistungen ist: Aqua Koncina, Inhaber Jure Koncina Standort: Rümlang (ZH) Telefon: +41 78 903 78 71 E-Mail: kontakt@aquakoncina.ch
2. Welche Daten wir bearbeiten
Bei einer Anfrage über das Kontaktformular bearbeiten wir die eingegebenen Angaben, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (sofern angegeben) und den Inhalt Ihrer Nachricht. Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, bearbeiten wir die Angaben, die Sie uns dabei mitteilen, sowie die für die Kommunikation erforderlichen Verbindungsdaten. Beim Besuch der Website können technische Nutzungs- und Verbindungsdaten anfallen, beispielsweise IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browser- und Geräteinformationen sowie technische Serverprotokolle.
3. Zwecke der Bearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten, um Anfragen zu beantworten, Offerten zu erstellen, Aufträge vorzubereiten und auszuführen, mit Kundinnen und Kunden zu kommunizieren, die Website technisch bereitzustellen sowie Missbrauch und Störungen zu erkennen und zu verhindern. Die Angaben aus dem Kontaktformular werden nicht für einen Newsletter verwendet. Eine Bestellung oder ein Vertragsabschluss über einen Online-Checkout ist auf dieser Website derzeit nicht möglich.
4. Website, Hosting und Kontaktformular
Diese Website wird mit der Infrastruktur von Wix betrieben. Das Kontaktformular verwendet Wix-Dienste, um das Formular bereitzustellen und übermittelte Anfragen an Aqua Koncina weiterzuleiten. Wix kann Personendaten im Rahmen von Hosting, Formularbetrieb, technischer Bereitstellung, Wartung und Sicherheit bearbeiten. Je nach eingesetzter Funktion können dafür auch Unterauftragsbearbeiter von Wix beigezogen werden. Weitere Informationen finden Sie in der aktuellen Liste der Wix-Unterauftragsbearbeiter.
5. Bearbeitung im Ausland
Wix.com Ltd. hat ihren Sitz in Israel. Gemäss den Angaben von Wix befinden sich Rechenzentren unter anderem in den USA und Irland. Wix-Unternehmen und Unterauftragsbearbeiter können – abhängig von der genutzten Funktion – auch in weiteren Ländern Personendaten bearbeiten. Die von Wix veröffentlichte Liste nennt unter anderem die USA, Brasilien, Mexiko, Luxemburg, Litauen, Indien, Deutschland, Irland, das Vereinigte Königreich, die Ukraine und die Niederlande. Die Liste der Anbieter und Standorte kann sich ändern; massgebend ist die jeweils aktuelle Veröffentlichung von Wix.
Wix erklärt, konzerninterne Datenübermittlungen vertraglich abzusichern und für internationale Übermittlungen an Drittanbieter je nach Fall anerkannte Transfermechanismen, insbesondere Standardvertragsklauseln, einzusetzen. Aqua Koncina nutzt die von Wix bereitgestellte Plattform und deren vertragliche Datenschutzinformationen. Bei Fragen zur konkreten Datenübermittlung können Sie uns kontaktieren.
6. Lokale Speicherung und Cookies
Die Website speichert im Browser die gewählte Sprache sowie ein technisches Sitzungstoken, das für die Verbindung des Kontaktformulars mit Wix benötigt wird. Diese Angaben werden im lokalen Browserspeicher (local storage) abgelegt. Wix und seine technischen Dienstleister können zusätzlich technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen. Sie können Cookies und lokale Speicherungen in den Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder löschen. Dadurch können die Speicherung der Spracheinstellung und einzelne Funktionen beeinträchtigt werden; Sie können uns weiterhin telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.
7. Weitergabe an Dritte
Wir geben Personendaten nur bekannt, soweit dies für den Betrieb der Website, die Bearbeitung einer Anfrage, die Durchführung eines Auftrags, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder die Wahrung berechtigter Rechte erforderlich ist. Empfänger können insbesondere Wix und die für Hosting, Formularübermittlung, IT-Betrieb und Sicherheit eingesetzten Unterauftragsbearbeiter sein. Aqua Koncina verkauft keine Kontaktangaben an Dritte zu Werbezwecken.
8. Aufbewahrung
Anfragen und Korrespondenz bewahren wir nur so lange auf, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage, die Geschäftsbeziehung oder die Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Wenn kein Auftrag zustande kommt und keine weiteren Aufbewahrungsgründe bestehen, werden die Angaben gelöscht oder anonymisiert. Geschäftsbücher und Buchungsbelege bewahren wir im Rahmen der gesetzlichen Pflichten grundsätzlich zehn Jahre ab Ablauf des Geschäftsjahres auf.
9. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Eine Datenübertragung über das Internet kann trotz Sicherheitsmassnahmen Risiken aufweisen.
10. Ihre Rechte
Sie können im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts Auskunft über die Sie betreffenden Personendaten verlangen sowie gegebenenfalls deren Berichtigung oder Löschung beantragen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und andere überwiegende Gründe können einer Löschung entgegenstehen. Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@aquakoncina.ch. Zum Schutz Ihrer Daten können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.
11. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitung, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.
Rechtliches
Impressum
Aqua Koncina – Aquarium-Service Einzelunternehmen Inhaber: Jure Koncina
Die Website dient der Information und der unverbindlichen Kontaktaufnahme. Eine Bestellung oder ein Online-Vertragsabschluss über einen Checkout ist derzeit nicht vorgesehen. Dienstleistungen erfolgen nach individueller Vereinbarung.
